Warum deine Sprache wichtiger ist als dein Logo
Du bist überzeugt, deine Marke spricht für sich selbst? Falsch gedacht. Marken ohne starken Tone of Voice verschwinden schnell im Hintergrundrauschen. Die Sprache, die eine Marke wählt, ist ihre Stimme – und diese Stimme ist oft der entscheidende Unterschied in einem überfüllten Markt. Und damit ist mehr gemeint, als ein paar coole Headlines. Doch warum ist das so? Und wie kannst du den richtigen Tone of Voice nutzen, um die Konkurrenz hinter dir zu lassen?
Sieger im Bullshit-Bingo?
Kann man schnell werden.
Kommunizieren ohne wirklich was zu sagen – kennt jeder, oder? Liegt es nur am austauschbaren Inhalt oder auch an der Ideenlosigkeit, die im Wortsinn sprachlos macht? In Zeiten von 24/7-Kommunikation und Content-Flut ist Schweigen keine Option. Eine Marke ohne klare, starke Sprache verliert an Relevanz, bevor Inhalte überhaupt die Chance haben, zu überzeugen. Der Tone of Voice ist mehr als nur Worte; er ist das Fundament, auf dem Vertrauen und Identität entstehen. Ohne eine eindeutige Sprache bleibt die Marke konturlos – und austauschbar.
Die meisten Branche haben ihr eigenen visuellen Merkmale, die sich mehr oder weniger ausgeprägt bei fast alle Unternehmen findet. Branchen haben aber auch ihre eigene „Stimme“ – in dieser inhaltsgleichen und überfüllten Arena kann der richtige Tone of Voice auffallen. Worte sind ein Weg, der einer Marke eine Persönlichkeit verleiht und sie unverwechselbar macht. Verschwommene, leere Marketingfloskeln? War früher bestimmt really awesome, kann ChatGPT aber eh besser! Bevormundente „Experten“-Logorrhoe? Die ist weder auf einer Party noch für deine Kunden erträglich. Nur durch einen klaren und originellen Ton kann eine Marke in den Köpfen ihrer Kunden wirklich lebendig werden und sich so von den Wettbewerbern abgrenzen. Der richtige Ton zieht an und bleibt haften.
Die Botschaft ist was ankommt, nicht was du sendest
Markenkommunikation ist wie ein Dosentelefon. Je deutlicher man spricht, desto mehr kommt an. Kaufentscheidungen werden oft von rationalen Argumenten gestützt, wirklich entschieden wird bei Gleichheit der Argumente aber hoch emotional. Ein gut gewählter Tone of Voice packt deine Zielgruppe dort, wo es am meisten zählt: bei ihren Emotionen. Erzähle deine Geschichten so, dass sie bei deiner Zielgruppe wirklich ankommt! Es geht nicht nur darum, was du erzählst, sondern wie. Der Stil muss die Leute berühren und sie in deine Welt eintauchen lassen. Ein Unternehmen sollte seine Kunden so gut kennen, dass ihre Botschaften wie eine Antwort auf deren Bedürfnisse klingen. Authentisch, nahbar, ehrlich – so baut man echte Nähe auf, die ein stereotyper Verkaufstext nie erreichen kann.
Durch eine gezielte Ansprache lässt du die Menschen fühlen, dass sie bei dir richtig sind. Sprachstil, Wortwahl und Ton können die Distanz zwischen Marke und Kunde verringern und eine Art „Markennähe“ aufbauen, die rational kaum erreichbar ist. Aus dieser Vertrautheit kombiniert mit Konsistenz entsteht Vertrauen. Marken ohne klaren Tone of Voice wirken sprunghaft und unzuverlässig. Die haben eben mal Glück mit dem Texter und mal Pech, ganz schön riskant. Konsistenz im Ton baut Vertrauen auf – und Vertrauen ist die Währung im heutigen Markt. Wenn Kunden wissen, wie eine Marke klingt, fühlen sie sich sicher, weil sie wissen, was sie erwartet. Ein einheitlicher, wiedererkennbarer Sprachstil ist die Basis für Vertrauen und Markenloyalität.
»Ändere deine Sprache und du änderst deine Gedanken.«
Karl Albrecht
Von der Norm abweichen, um im Gedächtnis zu bleiben
Auf der visuellen Ebene sind neben dem Logo oft eine unverwechselbare Farbkombination oder eine besondere Bildsprache die sogenannten Distinctive Brand Assets, also eindeutige Erkennbarkeitsmerkmale. Ein unverwechselbarer Tone of Voice kann provokant sein, rebellisch, frech oder direkt – Hauptsache, er fällt auf! Marken, die es wagen, von der Norm abzuweichen, bleiben im Gedächtnis. Die beste Sprache für deine Marke ist diejenige, die zum Dialog herausfordert, provoziert und eine Reaktion hervorruft. Warum sich in eine Reihe stellen, wenn man sich abheben kann?
Sei einzigartig oder sei still
Ein starker Tone of Voice ist kein „Nice-to-have“ – er ist der versteckte Gamechanger, der eine Marke einzigartig macht. Es ist an der Zeit, beliebige Standardsprache abzulegen und den unverwechselbaren Stil zu finden, der deine Marke nicht nur bekannt, sondern auch spürbar macht. Die richtige Sprache lässt Marken leben.
Noch mehr so schlaues Zeug? Hierlang.